Paris-Troyes : le référent Ligne 4 ce jeudi à Troyes
Diffusion le 07-11-13 | Société
Comme promis, et suite à la colère des usagers après la suppression de deux dessertes quotidiennes depuis septembre entre Paris et Troyes, la SNCF vient de nommer un référent pour mieux comprendre les attentes de ses clients sur cette ligne. Bernard Collin, spécialiste de la question, entame donc sa tournée des gares et des trains concernés.
Durant les prochaines semaines, il sera notamment en charge de la tournée des équipes INTERCITÉS dans les gares et à bords des trains de la ligne. Les équipes seront à l’écoute des clients afin de s’assurer de la bonne perception des observations et attentes exprimées les :
- 6 novembre de 15h à 18h à Belfort ;
- 7 novembre de 5h à 17h à Troyes ;
- 12 novembre de 15h à 22h à Romilly-sur-Seine ;
- 13 novembre de 15h à 22h à Nogent-sur-Seine.
Bernard Collin travaille pour Intercités depuis 2005 comme responsable commercial des lignes Est et responsable desserte et qualité de service. Il a notamment participé aux différentes évolutions de la ligne (TGV Est Européen, TGV Rhin Rhône) en tant que responsable desserte. Il fut également Chef de projet électrification Gretz Troyes pour la partie exploitation.
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