Troyes : l’office de tourisme mise sur l’interactivité

Troyes-la-Champagne Tourisme lance en 2026 une nouvelle programmation axée sur l’interactivité et l’immersion. L’office de tourisme propose des visites costumées, des balades gourmandes, des démonstrations sur le vitrail et des balades nature pour faire voyager les visiteurs dans le temps.

Les visites guidées interactives et familiales constituent le cœur de cette nouvelle offre. « On va mettre l’accent sur les visites guidées interactives, sur les visites familiales, avec une offre dédiée aux enfants, les produits locaux, le tourisme vert qui se développe énormément », explique le responsable de Troyes-la-Champagne Tourisme. Les jardins médiévaux et le parc de la forêt d’Orient font partie des sites mis en avant.

L’approche narrative prend une place centrale dans cette stratégie. « Ce qu’on veut aussi, c’est mettre en récit ce territoire. Le raconter comme on pourrait se raconter des histoires au coin du feu », précise le responsable. Les guides deviennent des conteurs et des médiateurs capables de « faire parler tout ce qui est muet », qu’il s’agisse de la nature, d’une pierre, d’une sculpture ou d’un vitrail.

Les familles représentent une part croissante des visiteurs. Elles demandent davantage à découvrir Troyes et ses alentours. L’office complète ses livrets existants avec des expériences immersives, comme la collection de tampons permettant de découvrir le Moyen Âge.

La boutique de l’office évolue également avec plus de 50 nouvelles références. Un corner aux couleurs de l’ESTAC fait son apparition, tandis que les produits destinés à la jeunesse se multiplient. Coloriages, crayons personnalisés et autres objets souvenirs, de préférence fabriqués localement, complètent l’offre.