Troyes : la boutique EDF Boulevard Gambetta va fermer

C'en est bientôt fini de l’accueil physique des clients EDF à Troyes… La boutique du 50, boulevard Gambetta va fermer ses portes définitivement. La CGT Energies Aube annonce cette fermeture pour le mardi 4 juillet (aucune communication « officielle » par EDF). La fin du point d’accueil troyen fait partie d’un vaste plan d’économies du groupe. Pour EDF : « une réflexion sur l’avenir de toutes les boutiques en France a été faite. Elles sont de moins en moins fréquentées... De plus en plus de clients gèrent leur contrat par Internet ou téléphone. La relation commerciale doit être adaptée ».

En France, le plan prévoit la fermeture de 77 boutiques d’ici 2019. Pour la CGT, la fermeture de la boutique troyenne est : « scandaleuse et est, une nouvelle fois, une attaque contre le service public de proximité ».

En guise de contestation, l’ensemble du personnel est appelé à se mobiliser, le mardi 4 juillet à 16h sur le Boulevard Gambetta, devant l’entrée du site. Selon EDF, le personnel de la boutique doit être reclassé (via des formations) notamment vers des services d’accueil des clients par les canaux digitaux.