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Avec le soutien de la direction de l’hôpital de Troyes, le Samu a lancé de nouveaux services pour faire face à la pénurie de médecins. Depuis un an, les appels non urgents sont dirigés vers le service libéral d’accès aux soins (Slas). De plus, l’intervention d’équipes paramédicales sans médecins urgentistes est en cours d’évaluation. Ces initiatives ont déjà permis de réduire l’affluence aux Urgences tout en assurant une orientation vers une prise en charge médicale appropriée. Reportage dans les coulisses d'une journée.
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