À Sainte-Savine, les facteurs en renfort face à la canicule

Le facteur qui sonne à la porte pour prendre des nouvelles plutôt que pour déposer un colis, à Sainte-Savine, cette image d’un autre temps est redevenue réalité. Depuis le 7 juillet 2026, une convention entre la municipalité et La Poste confie aux facteurs du secteur une mission inédite : veiller sur les habitants les plus vulnérables face aux vagues de chaleur.

Trois agents de La Poste couvrent le secteur. En plus de leur travail habituel, ils s’informent désormais de l’état de santé des personnes âgées croisées sur leur chemin. Ils recueillent également leurs coordonnées téléphoniques, transmises ensuite à la mairie pour permettre un contact direct en cas de forte chaleur.

Pour Séverine, factrice sur la commune, la démarche s’inscrit dans une continuité naturelle. Elle en a l’habitude : « C’est une nouvelle mission, mais indirectement, quand on voit les clients, souvent on leur demande comment ils vont. S’ils vont bien, s’ils se sentent bien aujourd’hui, s’ils suivent bien le plan canicule, donc on s’hydrate bien, on s’habille léger. »

L’enjeu dépasse le simple geste de courtoisie. La convention vise à atteindre des personnes encore inconnues des services d’assistance municipaux — celles qui ne franchissent pas la porte de la mairie pour s’inscrire à un dispositif d’aide. Le facteur, figure familière et de confiance, devient alors un maillon supplémentaire dans la chaîne de protection sociale.

La mairie disposait déjà d’un système de télé-alerte permettant aux habitants de laisser leurs coordonnées pour être informés en cas de plan canicule ou grand froid. Désormais, c’est le service qui se déplace vers eux, et non l’inverse. Un changement de philosophie que les bénéficiaires apprécient visiblement.

« Je pense que c’est du ressort de la municipalité. Multiplier les canaux notamment pour arriver et accéder à celles et ceux qui sont les plus fragiles. Puis aussi pour un certain nombre de personnes, le postier ou la postière, ça reste une personne de confiance. », déclare le maire de la commune, Arnaud Magloire. 

Sur le terrain, les retours sont chaleureux. Une habitante confie : « C’est très très bien, c’est vrai qu’il y a des personnes qui sont toutes seules et c’est un peu dur. D’avoir quelqu’un qui passe comme ça, ça remet du baume au cœur. » Un autre, qui a longtemps accompagné des jeunes dans ses activités bénévoles, savoure à son tour d’être entourée : « Pendant longtemps je me suis occupé des jeunes, et puis là on s’occupe un peu de moi, ça me fait plaisir. »

La convention est conclue pour un an, reconductible, et vient compléter un ensemble de dispositifs déjà en place sur la commune. En parallèle, la mairie a ouvert un espace rafraîchi dans le grand salon communal, accessible à tous les Saviniens, qu’il s’agisse de fuir la chaleur ou simplement de rompre l’isolement.

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